REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
WWW.TADEO.COM.PL
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Serwis www.tadeo.com.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis www.tadeo.com.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu www.tadeo.com.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- Serwis służy do zamawiania Produktów oferowanych przez Usługodawcę bądź Hurtownie przez Klientów biznesowych będących Przedsiębiorcami, którzy w czasie składania Zamówienia mogą okazać się numerem NIP. O podmiocie będącym stroną Umowy Sprzedaży, Klient jest informowany w momencie składania Zamówienia przez Formularz Zamówienia.
- Usługodawca nie jest stroną Umów Sprzedaży zawieranych pomiędzy Klientami oraz Hurtowniami i nie odpowiada za ich realizację.
- Zamówień w Serwisie nie mogą składać Konsumenci oraz podmioty, dla których zawierana Umowa nie ma charakteru zawodowego, związanego z prowadzoną działalnością gospodarcza.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
7.1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
7.2. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
7.3. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
- REGULAMIN - niniejszy regulamin Serwisu www.tadeo.com.pl.
- SERWIS - Serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.tadeo.com.pl.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
- KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
- FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.tadeo.com.pl umożliwiający utworzenie Konta.
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.tadeo.com.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
- USŁUGODAWCA – TADEO TRADING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000015606, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Mechaników 12 B, 03-684 Warszawa, NIP: 5242394560, REGON: 010334029, adres poczty elektronicznej (e-mail): info@tadeo.com.pl, numer telefonu: +48 22 743 95 40.
- HURTOWNIA – Przedsiębiorca, którego Produkty prezentowane są w Serwisie i które Klient może nabyć, zawierając z Hurtownią Umowę Sprzedaży po złożeniu oferty przez Formularz Zamówień. Pełne oznaczenie Hurtowni zostanie podane w Formularzu Zamówień oraz w potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Hurtownią, Usługodawca nie są stroną tej umowy i nie odpowiada za ewentualne roszczenia Klienta z nią związane.
- USŁUGOBIORCA/UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- KLIENT – Usługobiorca będący Przedsiębiorcą, który zawarł z Usługodawcą bądź Hurtownią Umowę Sprzedaży albo zamierza ją zawrzeć.
- PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- PRODUKT – dostępna w Serwisie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Usługodawcą bądź Hurtownią, za pośrednictwem Serwisu.
- ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu z Usługodawcą bądź Hurtownią.
- CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić za Produkt.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE SERWISU, A TAKŻE PRODUKTÓW I ICH ZAMAWIANIA
- Serwis www.tadeo.com.pl udostępnia przestrzeń do nabywania Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
- Dostęp do wszelkich funkcjonalności Serwisu mają dostęp tylko zalogowani Użytkownicy, którzy założyli Konto zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 3 niniejszego paragrafu.
- Założenie Konta.
3.1. Konto założyć może Użytkownik, który prowadzi działalność gospodarczą i, z zastrzeżeniem pkt 3.2, posiada numer NIP.
3.2. Możliwość założenia Konta bez numeru NIP mają osoby, które prowadzą nieewidencjonowaną działalność gospodarczą lub działalność rolniczą.
3.3. W celu utworzenia Konta Usługobiorca powinien wypełnić Formularz Rejestracji dostępny za pośrednictwem strony internetowej Serwisu.
3.4. Wprowadzone w Formularzu Rejestracji dane muszą być zgodne ze stanem faktycznym.
3.5. Po otrzymaniu wypełnionego Formularza Rejestracji, Usługodawca zadecyduje o założeniu lub niezałożeniu Konta dla Usługobiorcy. Informacja zostanie przesłana do Usługobiorcy w ciągu 24 godzin od momentu wypełnienia Formularza Rejestracji.
3.6. W razie założenia Konta dla Usługobiorcy, na wskazany w Formularzu Rejestracji adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie założenia Konta. - Produkty oferowane w Serwisie są nowe, zgodne z opisem i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Serwisu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT (cena brutto). Cena nie zawiera kosztów dostawy.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Serwisie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
- Usługodawca oraz Hurtownie w sposób jednoznaczny informują Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Produktów. Obok informacji o obniżce Produktu, uwidaczniają oni najniższą Cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – uwidaczniają najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
- Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Serwis www.tadeo.com.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
- W celu złożenia Zamówienia Klient ma obowiązek rejestracji Konta w Serwisie.
- Warunkiem złożenia Zamówienia w Serwisie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
- Usługodawca oraz Hurtownie realizują Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Serwisu tj. od 8 do 16 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 14, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
§ 4
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Serwis sposobami zgodnie z § 3 pkt 9 oraz 11 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Usługodawca bądź Hurtownia niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
- Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
- Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
4.1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, w tym oznaczenie kontrahenta Klienta,
4.2. niniejszy Regulamin. - Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą.
- Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (Faktura VAT), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
- Usługodawcy lub Hurtowni przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w przypadku niewykonania przez Klienta swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
- Zamówienia złożone z wykorzystaniem błędu oprogramowania lub szeroko pojętego sprzętu informatycznego wykorzystywanego w Serwisie nie powodują zawarcia Umowy Sprzedaży i nie będą realizowane. W takim wypadku Usługodawca lub Hurtownia ma uprawnienie do uchylenia się od automatycznie wysłanego potwierdzenia złożonego Zamówienia, a w razie wątpliwości ma wówczas uprawnienie do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni roboczych.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Serwis sposobami zgodnie z § 3 pkt 9 oraz 11 Regulaminu.
a. przelewu tradycyjnego,
b. oraz elektronicznego serwisu płatności (podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest eService). - W przypadku płatności przelewem tradycyjnym dane do przelewu zostaną podane przy składaniu Zamówienia oraz w jego potwierdzeniu.
- W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej (Visa i MasterCard) lub szybkiego przelewu z wybranych polskich i zagranicznych banków.
- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 2 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. W przypadku braku zapłaty we wskazanym terminie, Umowa Sprzedaży zostanie rozwiązana.
- Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
- Usługodawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
- Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu
- Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
2.1. Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia Zamówienia przez Usługodawcę lub Hurtownią i zapłaty Ceny za pośrednictwem elektronicznego serwisu płatności lub przelewu tradycyjnego.
2.2. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 3 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt). - W przypadku wysłania Produktu za pośrednictwem przewoźnika, Klient jest zobowiązany zbadać przesyłkę, zwłaszcza ciągłość taśmy firmowej świadczącej o nienaruszeniu paczki, w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika pod rygorem utraty prawa do reklamowania Produktu.
- Braki ilościowe w dostawie rozpatrywane są pod warunkiem zgłoszenia ich do Usługodawcy/Hurtowni w terminie 3 dni od momentu otrzymania dostawy.
- Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta z chwilą wydania przez Usługodawcę/Hurtownię Produktu przewoźnikowi. Usługodawca/Hurtownia w takim przypadku nie ponoszą odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
§ 7
REKLAMACJA PRODUKTU
- Odpowiedzialność z tytułu rękojmi w stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami jest określona w ustawie Kodeks Cywilny z 23 kwietnia 1964 roku.
- Roszczenia reklamacyjne należy zgłaszać na adres e-mail podany w potwierdzeniu Zamówienia przesyłanym mailowo bądź na adres do doręczeń w sposób pisemny.
- Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu, należy kierować bezpośrednio do podmiotu, z którym została zawarta Umowa Sprzedaży. Usługodawca nie rozpatruje reklamacji dotyczących towaru sprzedanego przez Hurtownie i vice versa.
- Adres do wysyłki reklamowanych Produktów zostanie podany po indywidualnym zgłoszeniu reklamacji przez podmiot ją rozpatrujący.
- W Serwisie nie mogą zawierać Umów Klienci, którzy są Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumentów, którym przysługiwałyby uprawnienia określone w Ustawie o prawach Konsumenta z 2014 r.
§ 8
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
1.1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
1.2. prowadzenie Konta w Serwisie. - Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Serwisie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
- Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Serwisu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Serwisu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 9
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 8 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
- Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
2.1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
2.2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji. - Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
3.1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
3.2. dostęp do poczty elektronicznej,
3.3. przeglądarka internetowa,
3.4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript. - Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
- Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 10
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@tadeo.com.pl.
- W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
- Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
§ 11
WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
1.1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta),
1.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@tadeo.com.pl,
1.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu,
1.4. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. - Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
§ 12
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.tadeo.com.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 12 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością TADEO TRADING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000015606, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Mechaników 12 B, 03-684 Warszawa, NIP: 5242394560, REGON: 010334029. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.tadeo.com.pl bez zgody Usługodawcy.
- Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.tadeo.com.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
- Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.tadeo.com.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Serwisu pod adresem www.tadeo.com.pl użyte są w celach informacyjnych.
§ 13
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Serwisem bądź Hurtowniami, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, (w przypadku sporów z Usługodawcą) zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
- Ewentualne spory sądowe powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.